Política de Compra
O prazo de envio dos pedidos no correio é de até 3 dias úteis, recordando que terça e sexta são os dias de Correios do nosso ateliê Pano Porã.
Política de Privacidade
Queremos te proporcionar um experiência de compra carinhosa, fácil e segura, por isso garantimos que os dados pessoais e informações de pagamento são armazenadas com segurança através da nossa plataforma.
Devolução e Troca
Todas as devoluções devem ser solicitadas em até 7 dias a partir da entrega do produto, contados a partir da data de entrega indicada no rastreamento do pedido, conforme descrito no Código de Defesa do Consumidor. Seu código de compra é recebido após confirmacção do pagamento via email cadastrado em nosso site.
Você tem o limite de 30 dias a partir da data da compra para realizar a troca. Os produtos não devem ter indícios de uso, devem estar em perfeito estado, embalagem original não danificada, com etiquetas e lacres afixados e a nota fiscal eletrônica enviada junto do pedido.
Apenas em caso de defeito reconhecido e peça devolvida em perfeitas condições que o valor integral da compra será restituido integralmente.
Em caso de troca de apenas um produto de um kit promocional, só poderá ser trocado pelo mesmo produto, e que qualquer tipo de peça íntima - como nossos bioabsorventes - não podem ser trocados.
Qualquer peça feita sob medida ou sob encomenda só poderá ser solicitada devolução via email mediante apresentação de foto com defeito em até 7 dias após a entrega do produto, não tendo possibilidade de reembolso, mas a geração de um código de crédito para compras em nosso site.
Em qualquer um dos casos, a liberação do crédito para uso é feita em no máximo 7 dias após a chegada do seu produto devolvido em nosso estoque.
Recordamos que a produção da Pano Porã é totalmente artesanal e visamos ter muito carinho e cuidado em nossos acabamentos. Eventualmente as fotos podem nao retratar identicamente os tons e cores das nossas peças em sua tela, por isso contamos com sua compreensão.
Caso ainda haja dúvidas ou precise de maiores esclarecimentos, nos contate igualmente via email [email protected] ou whats app +55 11 941430744.